一、職責是初心

      職責是一個人從事某一職務的初心，也就是，你在崗位上需要承擔哪些責任。不同的崗位承擔不同的職責。級別越高需要承擔的責任越多，下屬則是對上級職責的分解。出現責任問題，級別越高需要承擔的責任越多，這往往與收入成正比。如果你承擔的責任與收入不成正比，那么，你也必定不會全心全意地為了工作付出。

      二、制度管人

      用制度管人，勝過用人管人，畢竟人都是感情動物。但是，這其中最重要的就是講究公平，并且要以身作則。一個渙散的領導不可能帶出一個優秀的團隊，一個心胸狹窄的師傅也不會培養出好的徒弟。

      三、流程管事

      公司的發展需要創新更需要經驗，而流程就是最好的經驗總結。好的流程可以讓事情減少失誤；而繁瑣的流程往往會影響事情的進行，阻礙公司的發展。在目前競爭如此激烈的時代，簡化流程是降低內耗的最好辦法。我這里說的簡化流程，不是不要流程。流程的繁簡的評定標準是那些做事的人——一線人員，流程的制定是自下而上的形成過程，而非自上而下的命令式的過程。

      職責、制度、流程，這些公司良性發展的標志產物，是企業文化的積淀。舉個例子，我們招聘一個新人，首先要告訴他企業文化和崗位職責，這就是初心；再告訴他不要怎么做，這就是制度；最后告訴他如何做，這就是流程。關于職責和制度，這是一個新人進入公司首先要學習的事情，也是檢驗一個的個人價值觀是否與公司相吻合的過程。所以，這是考察人力資源工作的一個重要工作，對于招聘，寧缺毋濫，不要急于招人，培訓了一段時間再辭退，這是一種資源的浪費。其次是流程，也就是做事的方式方法，這需要新人在崗位上通過師傅的經驗和自己的鍛煉才能掌握的。

      企業的發展，需要經營和管理兩者之間的融合與動態均衡。管理要服務經營，圍繞經營抓管理，持續發力，為經營提供源源不斷的動力；經營要服務顧客，不斷探索創新經營模式，提高經營能力，創造價值。各司其職，保證企業有序運行。當然，企業發展也需要每位員工不忘初心、實干篤行，嚴格遵守規章制度和工作流程，增強執行力； 各部門強化協作，提高效率，形成工作合力，共同推動各項工作落地見效。如此，才能實現企業的健康良性發展。

　　　　　（安保部 趙剛杰）