零售業面臨改革

　　經過十多年的高速增長，國內零售企業再次走到了變革的十字路口。業界認為，以往單純靠規模驅動企業發展的時代面臨終結，零售企業亟待找到新的盈利增長點。
　　成本上漲利潤縮水
　“國內零售業從起步到成為流通領域的中堅力量，僅僅用了不到20年。但這種靠規模擴張的粗放式增長模式正面臨終結。”經濟增長放緩、消費意愿不足是影響零售業增速的重要因素。從企業運營層面看，人力和租金成本不斷上漲讓零售企業的發展遇到瓶頸。有機構預測，未來三年，將是零售企業門店租賃到期的集中階段，其將不得不面對門店續租上漲甚至續租失敗的風險。
　　目前，人工和租金成本是企業的剛性成本，企業迫切需要更大的利潤增幅來抵消這些成本。但目前零售業利潤的主要來源是通道費用、物業出租利潤、投資收益以及預付卡沉淀資金，通過商品差價所獲得的利潤比例卻在下降。在業內人士看來，不看重商品經營，必然導致企業對市場判斷和價格控制的失靈。企業改變盈利模式、提高核心競爭力迫在眉睫。
　　提高效率解決問題
　　對于超市而言，主要的經營模式是代銷。但在業內人士看來，這種模式最大弊端就是供應鏈不透明，因此產生大量隨意性退貨，導致供應鏈效率低下。“以減少退貨為切入點，推動退貨管理，提高供應鏈效率是大勢所趨。”
　　百貨業態由聯營改為自營模式也可以提高企業的經營效率。不少百貨高管都認為，自營可以提高核心競爭力、提升顧客忠誠度、改善毛利水平以及降低交易費等。
　　據了解，王府井百貨北京地區的所有門店已實行統一采購，并且正在嘗試自有品牌的開發，這有助于百貨業提高利潤空間。
　　在消費升級、消費者面臨更多渠道選擇的情況下，創新經營模式也成為零售企業再增長的引擎。“從外延來講，創新意味著開發新市場和開拓新業態。像步步高看準三四線市場的商機，發展購物中心業態，在今年形勢不好的情況下保持了銷售額和利潤的持續增長。”“從內涵上說，創新需要優化流程和改進管理。華潤萬家采用移動供應鏈管理，使訂單的滿足率能達到90%。”