交易成本與企業安全

　　交易成本理論是由科斯(Ronald Harry Coase)提出，是指在一定的社會關系中，人們自愿交往、彼此合作達成交易所支付的成本，也即人與人的關系成本。它與一般的生產成本（人與自然界關系成本）是對應概念。泛而論之，市場博弈成本（市場拓展成本）、勞資關系成本（誠信成本）、一般管理成本（監督成本）、公共關系成本（政商成本）都可以納入企業交易成本的范疇，交易成本可以說是一種“泛管理成本”。
    企業經營安全是企業安全的基礎，交易成本過高是影響經營安全的主要因素之一。交易成本（“泛管理成本”）是一把雙刃劍，“使用”得當可確保企業安全順暢運營，“使用”失當（無文化或戰略統轄以及管控缺位、越位）則妨礙企業安全順暢運營，甚至把企業引向深淵。在當前同質競爭環境下，由于即時降低數量可控成本（“硬成本”）的空間已經十分狹窄，所以降低交易成本（“軟成本”）并使之最小化，應成為傳統企業的可選手段。現擇三點予以討論。
　　一、壓縮市場博弈成本。市場博弈的先決基礎是產品――由獨特技術和管理所形成的具有核心競爭力的產品，沒有這一基礎，企業只能是市場跟隨者。創新能力是市場博弈的支撐，起碼的創新能力是挑戰自我固有思維的能力和胸懷，它決定著市調能力、決策能力、研發能力、營銷能力與經營結果。影響市場博弈成本的還有市場洞察和預見能力以及應變能力，這是經營者最起碼的能力，其經營表現是引領市場或與市場同步，而不是后知后覺做跟隨者或失敗者。說到底，市場博弈成本是市場拓展中的戰略設計與政策設計以及人與人之間、企業與客戶之間的一團異常復雜的關系場，也是企業不得不著重研討的核心問題。科學管控與壓縮市場博弈成本反映了企業的基本能力，但缺乏核心產品、市場拓展能力不足已成為當前企業普遍存在的問題，或者受資金、技術、環境限制，或者信息不靈、決策失當、運營偏差，這些都導致企業進退維谷不敢創新，更談不上壓縮市場博弈成本了。市場拓展與市場博弈成本是一個問題的兩個方面，要害是市場認知與應變能力，在其他條件具備的前提下，企業必須加強預知力和應變力的建設，沒有這兩方面的能力而囿于陳舊的商業模式，企業只有死路一條。
　　二、減少勞資關系成本。如果說市場拓展能力主要反映企業戰略能力，降低勞資關系成本的能力則更側重于檢驗企業的誠信能力。誠信是自由經濟的產物，也是市場經濟的基本道德。在當前生死予奪的社會環境中，幾乎所有企業都不同程度突破了誠信這一道德底線，對勞資關系產生了嚴重影響，體現在兩個方面：一是勞方與資方成為對立的兩個階層，企業內部和諧被打破，影響到企業經營拓展。根源是企業缺乏尊重與分享的氛圍和制度設計，企業積累速度超常規，突破了員工收入增長速度（例如：臭名昭著的富士康事件）。二是員工不關心企業發展，員工只是打工者，用勞動付出換取生存收入，其根源是企業沒有真正把員工當成平等的合作伙伴，單純從人性惡和對立面來進行制度設計與管理設計。減少勞資關系成本，構建科學而和諧的勞資關系，是一個國家制度層面的大課題，不會長久取決于企業家的善惡，所以需要從國家和社會角度考量，也需要借鑒國外先進做法，更需要眼光長遠、有社會責任感的企業作出積極探索。
　　三、降低一般管理成本。一般管理成本即監督成本。企業要想獲得“又好又快”的管理績效，一定要善抓主要矛盾和矛盾主要方面，而不是芝麻西瓜一起抓；一定是分工明確、獎罰分明、公開透明，而不能遮遮掩掩、大事化小、照顧面子；一定是要因才是舉，任人唯賢，而不能任人唯親，公私混亂；一定是要依靠戰略安排，科學調配各種資源，而不能拍腦袋做決策；一定是要充分授權、適當管理，而不能過度管理，導致管理成本越來越高；一定是做足調查研究，善于現場解決問題，而不是會議頻繁連篇累牘，什么問題也解決不了。
　　市場經濟交易橫行，人與人之間、員工與企業之間是一種交易關系；交易成本影響企業運營安全，降低交易成本必須提上企業運營的重要議事日程。                      （安全督查服務辦 彭剛）